Destek ve yardım

Bir sorun, hata ya da öneri mi var? Bize yaz — her mesajı kendimiz okuyoruz.

Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Sık sorulan sorular

E-fatura (XRechnung / ZUGFeRD) nedir?

EN 16931'e göre yapılandırılmış, makine tarafından okunabilen bir faturadır. ZUGFeRD gömülü verili bir PDF, XRechnung ise kamu kurumları için saf bir XML dosyasıdır. İkisini de tek dokunuşla dışa aktarırsın.

Kaç fatura ücretsiz?

Ayda 3 kesinleştirilmiş faturaya kadar, tüm özelliklerle. Rechnio Pro ile sınırsız.

Verilerim bulutta mı saklanıyor?

Varsayılan olarak yalnızca cihazında. İsteğe bağlı olarak özel iCloud'un üzerinden. Biz hiçbir şey saklamıyoruz.

Verilerimi yeni cihaza nasıl taşırım?

iCloud senkronizasyonu açıksa kendiliğinden olur. Alternatif olarak ayarlardan bir yedek yazıp yeni cihazda geri yükleyebilirsin.

Müşterim faturayı reddediyor — neden?

Genelde zorunlu bir alan eksiktir: kamu kurumlarında Leitweg-ID ya da reverse-charge'da KDV numarası gibi. Rechnio bunu dışa aktarımdan önce denetler ve eksik alanı söyler; anlaşılmazsa hata mesajını bize gönder.

Rechnio Pro'yu nasıl iptal ederim?

App Store ayarlarından: Ayarlar → [adın] → Abonelikler → Rechnio Pro → İptal et.

← Ana sayfaya dön