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Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'une e-facture (XRechnung / ZUGFeRD) ?

Une facture structurée et lisible par machine selon EN 16931. ZUGFeRD est un PDF avec données intégrées, XRechnung un fichier XML pur pour les administrations. Vous exportez l'un ou l'autre en un geste.

Combien de factures sont gratuites ?

Jusqu'à 3 factures finalisées par mois avec toutes les fonctions. Illimité avec Rechnio Pro.

Mes données sont-elles stockées dans le cloud ?

Par défaut uniquement sur votre appareil. En option via votre iCloud privé. Nous ne stockons rien.

Comment transférer mes données vers un nouvel appareil ?

Avec la synchronisation iCloud active, cela se fait tout seul. Sinon, écrivez une sauvegarde dans les réglages et restaurez-la sur le nouvel appareil.

Mon client refuse la facture — pourquoi ?

Il manque le plus souvent une mention obligatoire, comme le Leitweg-ID pour l'administration ou le n° de TVA en autoliquidation. Rechnio le vérifie avant l'export et nomme le champ manquant ; envoyez-nous le message s'il reste obscur.

Comment résilier Rechnio Pro ?

Dans les réglages de l'App Store : Réglages → [votre nom] → Abonnements → Rechnio Pro → Résilier.

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